Descubra as atualizações do Microsoft Dynamics CRM 2016
Upgrades despertam muita curiosidade em administradores de negócios, especialmente quando eles acontecem, para estar usando esse software. Eles desejam verificar o que é novo e como sua empresa pode se beneficiar dele.
Assim, quando o Dynamics CRM 2016 foi anunciado pela Microsoft, não foi surpresa que atraiu muito interesse.
Com todo o sucesso Microsoft Dynamics CRM teve no passado, a atualização 2016 foi a certeza de ter usuários incumbentes aparecem para ver o que tem na loja.
Microsoft Dynamics CRM 2016 e sua última atualização
A última atualização da Microsoft ERP Software é uma solução única para gerenciar todas as atividades relacionadas com clientes. Usando o Microsoft Excel nunca poderia ser melhor.
As propostas podem ser escritas a grosso modo e rápidas no Microsoft Word. OneDrive for Business é um golpe de mestre para tornar o acesso aos documentos fáceis. Delve é uma função que ajuda a tocar o telhado em termos de ser produtivo.
CRM 2015 era tudo sobre fazer sua análise em Excel diretamente do software. O software ajudou a gerenciar as previsões de vendas. Facilitou ideias diretamente no processo de vendas ajudando reduzir o tempo e o esforço. CRM 2016 torna ainda melhor. Há novos modelos de Excel, que foram introduzidos. Microsoft tem ido um passo além, garantindo-lhe para exportar e analisar dados do Excel no seu dispositivo móvel com o Dynamics CRM 2016 aplicativos para tablets e smartphones.
App CRM para Outlook
2016 terá o Microsoft Dynamics CRM apresentam a App CRM para Outlook. Os usuários terão capacidades de vendas chave dentro do ambiente de trabalho Outlook. Você será capaz de abrir documentos melhor do que nunca em seus iPads e smartphones através de vários aplicativos como Word e PowerPoint. No caso de você quiser, você também pode ter informações contextuais entregues diretamente em sua caixa de correio para uma rápida revisão.
Melhor utilização do Outlook é o que a atualização deste 2016 ERP Software Microsoft Os usuários finais vão começar a aproveitar o poder da 365 Grupos. Eles terão melhor acesso aos modelos de Excel e vai começar a criar documentos de vendas personalizadas no Word. Os e-mails serão rastreados melhor. Os contatos serão adicionados a partir de um e-mail com o toque de um botão. Novos registros serão gerados para rastrear e-mails através de uma web browser.
O software oferece recursos completos offline, especialmente capacitando profissionais de vendas e serviços. Cortana leva instruções verbais para garantir que nenhum negócio importante ou conta ou atividade é deixado sem vigilância.
SMS Marketing vai ajudar a construir o seu corpus de vendas e ajudar a definir as atividades de marketing melhor.Isso irá incluir tudo, desde o planejamento até a execução e para medir o seu desempenho de marketing. O software vai abrir oportunidades para criar campanhas de SMS poderosos e integram o mesmo com outras campanhas multicanal.
O software promete Melhorias nuvem que ajudarão a descobrir a informação que é mais relevante.Então, se você os salvou em OneDrive ou em O365 ou Delve, você vai ter uma visão geral consolidada.
Dados avançados e Analytics através do Dynamics CRM 2016 irá garantir que os usuários finais obter a transformar dados críticos de negócios em decisões inteligentes.Cross-selling vai se tornar melhor e prever as necessidades do cliente se tornará mais fácil.
Exemplos de uso
- Gerenciamento de pipeline de vendas: Empresas utilizam o sistema para rastrear leads, priorizá-los com pontuação automática e automatizar fluxos de trabalho, permitindo que equipes de vendas foquem em oportunidades de alto valor.
- Atendimento ao cliente: Criação automática de casos a partir de e-mails ou chats, roteamento inteligente de solicitações e rastreamento de tempo gasto em atividades, facilitando a resolução rápida de problemas e o aumento da satisfação do cliente.
- Automação de marketing: Integração com campanhas de e-mail, monitoramento de redes sociais e análise de desempenho para nutrir leads de forma personalizada.
- Análise de dados: Geração de documentos em Word e Excel diretamente do CRM, com renderização avançada no modo online, auxiliando na tomada de decisões baseadas em dados.
Esses exemplos ilustram como o Dynamics CRM 2016 era aplicado em cenários reais para melhorar a eficiência operacional em setores como varejo, serviços financeiros e manufatura.
Conclusão
O Microsoft Dynamics CRM 2016 representou uma etapa importante na evolução das soluções de CRM da Microsoft, sendo a última versão majoritariamente on-premises antes da transição para o modelo cloud com Dynamics 365 em 2016.
Embora tenha oferecido recursos robustos para engajamento inteligente com clientes, seu suporte estendido encerra-se em janeiro de 2026. Recomendando-se a migração para o Dynamics 365 Customer Engagement ou versões cloud modernas, que proporcionam atualizações contínuas, inteligência artificial avançada e maior escalabilidade.
Essa evolução reflete o foco da Microsoft em soluções baseadas em nuvem para atender às demandas atuais de negócios.
